Política de privacidad

Esta política describe las principales categorías de datos personales que pueden tratarse al utilizar FIND&FIX, las finalidades del tratamiento y las opciones disponibles para ejercer los derechos de protección de datos.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Teodor Macedon Telcean, titular de FIND&FIX.
Domicilio: Calle Juan Rejón, n.º 80, código postal 35600, Puerto del Rosario, Las Palmas, España
Contacto de privacidad: [email protected].

2. Qué datos pueden tratarse

• Datos de cuenta e identificación, como nombre, correo electrónico y rol de usuario.
• Datos de contacto que se faciliten, como teléfono y zona de trabajo o servicio.
• Información de solicitudes, presupuestos, conversaciones, valoraciones y actividad dentro de la plataforma.
• Datos técnicos y registros necesarios para seguridad, prevención del fraude y funcionamiento.
• Datos de facturación y transacciones cuando se contraten servicios de pago o FIXCREDITS.

Solo deben recogerse los datos necesarios para cada finalidad y no deben solicitarse datos especialmente sensibles salvo que exista una base válida y una necesidad justificada.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Crear y gestionar cuentas: ejecución de la relación de servicio.
• Gestionar solicitudes y facilitar contacto entre clientes y profesionales: ejecución del servicio solicitado y medidas precontractuales.
• Pagos, facturación y prevención del fraude: ejecución contractual y cumplimiento de obligaciones legales; cuando proceda, interés legítimo debidamente ponderado.
• Seguridad y mantenimiento: interés legítimo o cumplimiento de obligaciones legales, según el caso.
• Analítica o publicidad opcional: solo si se incorporan estas herramientas y existe la base jurídica y el consentimiento exigibles.
• Comunicaciones comerciales: únicamente cuando exista una base jurídica válida y, cuando sea necesario, consentimiento.

4. Consultas comerciales de organizaciones

Cuando una comunidad, administrador de fincas, inmobiliaria o empresa envía el formulario comercial, FIND&FIX trata los datos de organización y contacto facilitados para gestionar la consulta y responder. La información se gestiona mediante los sistemas de la plataforma y el acceso queda restringido a las personas autorizadas. No se debe utilizar el formulario para enviar categorías especiales de datos ni documentación sensible.

5. Analítica opcional

Los eventos básicos de navegación y conversión solo se envían si la persona ha aceptado la categoría de analítica en las preferencias de cookies. Se limita el registro a nombre del evento, ruta de la página, ruta de referencia, categoría de servicio y fuente UTM; no se envían teléfono, descripción del trabajo, correo ni identificadores de cuenta. La analítica puede desactivarse desde «Preferencias de cookies».

6. Proveedores y destinatarios

El proyecto contiene integración con Supabase para servicios de backend y contempla Stripe para determinados flujos de pago. Los proveedores tecnológicos pueden tratar los datos necesarios para prestar sus servicios conforme a sus funciones y condiciones aplicables. Los datos también podrán comunicarse a otros usuarios en la medida necesaria para gestionar una solicitud o servicio, informando de forma clara qué datos se muestran y a quién.

7. Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio y atender la relación con el usuario, y posteriormente durante los plazos exigidos para cumplir obligaciones legales o gestionar reclamaciones.

8. Derechos

La persona interesada puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando proceda, así como retirar el consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento previo. Puede ejercer sus derechos escribiendo a [email protected], indicando su solicitud. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Seguridad

FIND&FIX debe aplicar medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, controlar los permisos de acceso y evitar la exposición innecesaria de datos personales. No se debe enviar documentación sensible por canales no previstos para ello.

10. Menores

La plataforma no se dirige específicamente a menores. Si un tratamiento requiriera consentimiento, se aplicarán las reglas de edad y representación previstas en la normativa vigente.

11. Cambios y contacto

Esta política puede actualizarse cuando cambien los servicios o la normativa. Para cuestiones de privacidad: [email protected].